よくある質問

  • Q

    スマートフォンブラウザ版へのアクセス方法を知りたい。

    A

    ブラウザアプリで「ワクワクライブ」と検索していただくか、以下のURLへアクセスをしてください。

    スマートフォンブラウザ版のURL

    スマートフォンブラウザ版ではライブ配信(視聴/配信)やツーショット通話以外の機能が利用できます。
    ライブコインの購入も、クレジットカードや銀行振込、各電子マネーのご利用が可能です。

  • Q

    配信の収益化について知りたい。

    A

    ライブ配信やツーショット通話で、視聴ユーザーから「ギフト」を貰ったり、有料配信を行うと、現金に交換できる「応援ポイント」が貯まります。

    詳しくは以下のページをご確認ください。

    他ライブ配信サービスよりも還元率が高いので、ぜひチャレンジしてみてください
    今後も配信者の皆さまが効率的に収益化できるように機能追加や改善を行っておきます。

  • Q

    応援ポイントを現金に交換するには?

    A

    ワクワクライブのスマートフォンブラウザ版の「応援ポイント交換画面」から交換できます。

  • Q

    応援ポイントをライブコインに交換するには?

    A

    ワクワクライブのスマートフォンブラウザ版の「応援ポイント交換画面」から交換できます。

    ※注意
    応援ポイントはサービスコインに交換ができます。
    サービスコインはライブコインと同等に利用できますが、有効期限(付与日から180日以内)があります。
    ライブコインとサービスコインの両方を保有している場合、サービスコインから優先的に消費されていきます。

  • Q

    ブロック機能について教えてください。

    A

    ブロック機能とは、指定したユーザーからのアクションを制限することができる機能です。

    ブロックされたユーザーは…
    1.あなたのことがサービス上で非表示になります
    2.あなたのライブ配信の視聴ができません
    3.あなたとツーショット通話ができません
    4.あなたへのフォロー状態が強制解除されます
    5.ライブ配信の視聴者同士になった場合は、あなたへコメントが表示されません
    6.あなたにファンレターを送ることができません

    また、ブロックしたユーザーのライブ配信やツーショット通話受付はあなたにも表示されなくなる、非表示機能としても活用できます。

    ブロック機能の設定方法はブロックしたいユーザーのページの右上にある旗アイコンをタッチし、「ブロックする」を選択するとブロックすることができます。

    ブロックを解除する際は、アプリ内は[マイページ>その他>ブロックユーザー管理]から、スマホブラウザ版はメニュー内の[ブロックユーザー管理]から解除できます。

問題が解決しない場合は、
お気軽にサポートセンターまでお問い合わせください